AIDADOMI est votre entreprise de confiance et de proximité, nos valeurs sont au cœur de notre engagement.

Bien plus qu’une aide, nous sommes là à vos côtés durant tous les moments de votre vie !

AIDADOMI est une entreprise sociale et solidaire présente sur les territoires des Bouches du Rhône, et du Vaucluse à travers ses 16 agences de proximité et un siège social.

AIDADOMI propose pour toute la famille et les personnes isolées des services adaptés aux besoins.

Nos services principaux sont : l’entretien du domicile, l’aide aux personnes âgées, la garde d’enfant(s), l’aide aux personnes en situation de handicap, jardinage-bricolage et la téléassistance.

La qualité des services passe, notamment, par la formation de nos intervenants.

AIDADOMI est engagée dans une approche de Responsabilité Sociale et Environnementale avec les salariés, les clients et les partenaires.

Cet engagement volontaire repose sur les 3 dimensions du Développement Durable : la qualité de service (enjeux sociétaux), la qualité de l’emploi (enjeux sociaux) et la qualité de vie (enjeux environnementaux).

Depuis la création de la société, nous sommes dans une logique d’amélioration continue de nos processus.

AIDADOMI est certifiée NF 311 « Services aux personnes à domicile » par AFNOR depuis le 26 avril 2011.

Dans le cadre des services réalisés auprès des personnes en situation de handicap, AIDADOMI est certifiée Cap’Handéo depuis le 26 juin 2018.

Nos orientations stratégiques sont les suivantes :

  • Optimiser nos processus, notre organisation et notre communication pour garantir une qualité de service
  • Mettre en place un pilotage de l’entreprise avec de nouveaux outils numériques
  • Optimiser nos ressources pour améliorer notre productivité
  • Diversifier notre offre de service en réponse aux nouveaux besoins du territoire
  • Professionnaliser, valoriser les métiers de l’entreprise et fédérer les équipes autour des valeurs d’AIDADOMI

Nous avons défini des objectifs qui s’inscrivent dans ces orientations et qui tiennent compte des résultats de notre système qualité.

Nos engagements et notre organisation qualité s’appliquent à l’ensemble de nos agences et visent à y fournir un niveau de service identique dans le respect des principes déontologiques du secteur, de la réglementation, des recommandations de bonnes pratiques professionnelles, des exigences de la norme NF X50-056 « Services aux personnes à domicile » et du référentiel Cap’Handeo.

Toute l’équipe d’AIDADOMI s’engage à satisfaire au quotidien les personnes aidées et à assurer un suivi constant des salariés dans le respect de notre politique qualité.