Service d’entretien du domicile
Ménage à domicile
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Côté confiance : être à l’aise avec votre aide à domicile
C’est décidé, vous souhaitez une aide à domicile pour le ménage. Avec votre travail, vos enfants, c’est le bon choix. Pourtant, vous hésitez encore. L’idée de laisser une personne inconnue pénétrer dans votre domicile vous est désagréable. Comment lui confier en toute tranquillité votre intérieur, vos objets précieux, votre linge délicat, mais aussi vos photos, et forcément une part de votre vie et de votre intimité... Et comment lui faire confiance ?
Ces questions, nous les comprenons, et nos aides ménagères les comprennent aussi très bien, car elles sont comme vous : elles aussi ont un intérieur et une vie privée. C’est pourquoi, avant de mettre en place votre service de ménage à domicile, nous prenons le temps de vous présenter l’une à l’autre à l’avance, pour que vous exprimiez sans honte et sans crainte toutes vos appréhensions. Dans la quasi-totalité des cas, le contact passe bien et la confiance s’établit vite. La relation devient souvent étroite, et des liens très forts se tissent parfois avec le temps. Il arrive toutefois que la relation achoppe d’entrée sur des incompatibilités de caractère. Dans ce cas, inutile d’insister : nous proposons rapidement une autre intervenante spécialiste du ménage à domicile, pour la pleine satisfaction des deux parties.
Témoignage
Marie-Pierre, 39 ans, Infirmière libérale
« Lorsque j’ai repris mon travail d’infirmière, après la naissance de mon deuxième enfant, je ne m’en sortais plus. J’ai donc contacté AidàDomi, un peu malgré moi. Mais j’étais persuadée que je ne serai jamais satisfaite, car je suis du genre perfectionniste. En plus, déformation professionnelle sans doute, je suis intransigeante avec l’hygiène. J’ai été surprise, agréablement je précise, de constater que mes préoccupations hygiénistes étaient prises très au sérieux. AidàDomi m’a proposé une jeune femme qui comprend parfaitement mes exigences et me donne entière satisfaction. Je sais que tout est fait selon mes instructions. Du coup, je me sens parfaitement à l’aise et en confiance quand je rentre chez moi. J’en suis encore étonnée mais ravie. »
Côté technique : être satisfait de votre service ménage à domicile
Nos aides ménagères à domicile disposent d’une compétence et d’une formation appropriées. Avant toute intégration à nos équipes, elles font l’objet d’une évaluation technique et ne sont mises à disposition de nos clients que si elles satisfont aux critères imposés.
Côté contrôle : le suivi de nos aides ménagères à domicile
Un pointage informatique systématique permet le contrôle permanent de la ponctualité et des heures effectuées. De plus, une vérification hebdomadaire est effectuée par rapprochement avec le planning prévisionnel de chaque intervenante. Vous êtes ainsi certain que le service de ménage à domicile que vous payez est fait dans les règles.